“全网免费退票”迷雾：12306澄清，实为第三方平台营销策略

7月9日消息，近期某网络平台推出的所谓火车票“全网零成本退改”及“尊享无忧退票”服务，被正式揭露实为一种营销策略，旨在吸引新用户加入。

该活动造成了一定范围内的误解，让消费者误认为铁路部门已全面实施火车票退票费免除政策。12306特别提醒公众，关于火车票退改签的正确信息应以官方公告为准，以免受到不实宣传的影响。

附官方“火车票退票费规定三问”：

现行火车票退票费规定是什么？

现行的火车票退票费规定为：

开车前 8 天（含）以上退票的，不收取退票费；

票面乘车站开车时间前 48 小时以上的按票价 5% 核收退票费；

票面乘车站开车时间前 24 小时以上、不足 48 小时的按票价 10% 核收退票费；

票面乘车站开车时间前不足 24 小时的按票价 20% 核收退票费。

跨境火车票退票费核收执行跨境运输相关协定。

为什么开车前 8 天以内退票的要梯次核收退票费？

火车票退票费规定是依据《价格法》和《铁路旅客运输规程》制定的，符合承运方对因乘客自身原因导致退票、按照约定收取相应退票费的惯例，是国内外经营易逝产品行业的通行做法。

对开车前 8 天以内退票的梯次核收退票费，可引导购票后又取消行程的旅客尽快办理退票，便于铁路部门重新组织释放运力资源，让其他旅客使用，也可防止“黄牛党”恶意囤积车票和旅客随意多占车票资源，以确保运力资源更加充分、更加公平地提供给有实际需求的旅客，让更多旅客能够买到票、走得了。

反之，如果退票没有成本，会导致大量车票被占用至开车前才退票，直接影响其他旅客正常购票出行，同时导致铁路运力资源浪费。

铁路 12306 网站是否授权其他平台发售火车票？

铁路 12306 网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票或办理火车票退票服务。

任何平台或个人通过铁路 12306 网站（含手机客户端）购票或者退票，均应遵守依据《价格法》和《铁路旅客运输规程》制定的梯次核收火车票退票费规定。

提醒广大旅客，在第三方平台购票或者退票，存在个人信息泄露、退票不成功等风险。

为维护广大旅客合法权益和正常购票秩序，请大家一定要通过铁路官方渠道购票，认准 12306 官方网站 www.12306.cn 和“铁路 12306”官方 App；支付时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免遭受不必要的损失。

《铁路12306》要怎么样用积分订餐

铁路12306要怎么样用积分订餐？铁路12306app上线订餐积分啦，大家可以通过兑换平安银行积分、中国移动积分、绑定电子券领取积分来获取订餐积分。

铁路12306订餐积分怎么使用

1、点击铁路会员，打开12306。

2、点击订餐积分。

3、单击使用。

4、输入列车和出发日期，选择出发和到达车站，然后开始点餐。

目前兑换订餐积分主要有三个渠道:平安银行兑换积分、中国移动积分兑换、绑定电子优惠券领取(100个订餐积分相当于1元现金)。

《铁路12306》遗失物品怎么找回？12306遗失物品找回步骤

《铁路12306》遗失物品怎么找回？已经在12306失物招领信息中看到了自己遗失的物品，如何去领取自己的物品呢？下面小编就为大家带来遗失物品领取的方法，希望能帮到各位。

12306遗失物品领取方法解析

只要是在软件或是车站进行实名等级的用户，在自己登记的物品被找到之后都会收到工作人员和客服的联系，可在短信中或12306软件失物招领服务中查看详细领取地点。

1、在首页进入“温馨服务”，点击遗失物品查找

2、可以选择车次或某个车站进行查找失物信息

3、在搜索到的信息中可以看到车次和日期，以及物品的类别和内容，点开还可以看到具体的位置信息

4、如果你的东西找到后，会有工作人员与你联系告知物品查找信息

5、你也可以直接在自己登记的物品信息页面查看结果，当收到服务后即可看到相关的领取物品的方法。

以上就是为大家带来的《铁路12306》遗失物品怎么找回？12306遗失物品找回步骤的全部内容，关注，带你了解更多软件教程。

《铁路12306》补票的操作方法

《铁路12306》补票的操作方法，具体是如何补票的呢，很多网友都不清楚，下面跟随我们去看看吧。

设置行程和日期后，点击查询车票。

点击后补后面的加号后，点击后补下单。

在后补列表里点击下一步。

添加乘客后，点击提交候补订单即可。