分类:亲子教育 时间:2024-08-21 17:02:28
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松大慕课安卓版
分类:亲子教育 时间:2024-08-21 17:02:28
功能特点:
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1、我的账号登录不上去怎么办,我该如何解决这个问题?答:使用您的手机号码或者账户名和密码进行登录,登录失败并提示账号或密码有问题时, 请首先尝试通过登录界面上的“忘记密码”链接重设密码。您会被提示输入您的手机号, 您的手机会接收到一个验证码,将验证码填写到页面相应位置,验证通过后,跳转到设置新的登录密码页面,填写完新密码后,密码重置成功。2、为什么我收不到短信验证码?答:1)请检查您的手机是否因为欠费等原因被停机;2)请检查手机短信收件箱是否已满;3)一些防骚扰应用可能会将验证码短信误判断为骚扰短信而进行拦截,请您检查应用的拦截记录;4)系统限定了每日每个手机号只能发送十条短信验证码,如超过十次验证操作即无法再接收到短信验证码;如您确认以上几点没问题,请您联系我们,人工帮您排查问题。3、微博登录为什么不能切换用户登录?答:MOOC前端使用新浪微博登录之后,下次如果用此方式登录会一直直接登录,无法使用其他的新浪微博登录(这是微博自己的机制) ,如果需要用其他微博登录,必须登录新浪微博官网并退出,再次用微博登录MOOC前端,可输入其他的微博帐号。4、为什么我不能正常访问松大MOOC平台?答:松大MOOC平台网站支持除谷歌以外的各主流浏览器(如果是IE浏览器,请使用IE11版本访问以获得最佳体验),如果您不能正常访问, 请先确认您的网址输入是否正确,账号密码有无错误,或测试您的网络速度是否过慢,浏览器是否有问题。5、我是否需要一些特殊的软件或电脑设备?答:在进行平台访问时不需要,只要确定您的网速可以打开网站,直接输入我们的网址即可;若使用云课堂,需在PC端预先安装PowerPoint 2010,同时下载云课堂插件,安装完成后方可使用(目前XP系统不支持云课堂使用)。6、为什么我的课程视频一直处于缓冲状态?答:如果您遇到该情况,请将您所在的区域、网络类型(例如电信20M宽带)、IP地址、联系方式(QQ或手机)通过邮件反馈给我们(发送至service@sonta.cn),我们会请视频技术客服人员跟您联系,帮您解决问题。更新日志:
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